Política de cancelación y reembolso
Todas las reservas pueden ser reprogramadas, sujetas a disponibilidad.
En caso de cancelación, los reembolsos se emiten según el siguiente calendario:
Más de 72 horas antes del servicio programado: reembolso del 90% (10% de cargo por cancelación y procesamiento del reembolso).
Entre 12 y 72 horas antes del servicio programado: reembolso del 80% (20% de cargo por cancelación y procesamiento del reembolso).
12 horas o menos antes del servicio programado: reembolso del 50% (50% de cargo por cancelación y procesamiento del reembolso).
Política de no presentación
No se realizarán reembolsos por inasistencia cuando el cliente no se presente en el lugar de recogida programado y no se haya puesto en contacto con PVDrivers para informar de un retraso, solicitar un cambio de horario o comunicar cualquier otro problema que afecte al servicio.
PVDrivers procesará los reembolsos, cuando corresponda, en un plazo máximo de 72 horas tras la confirmación de la cancelación. El tiempo que tarda en reflejarse el importe reembolsado en su cuenta puede variar según su método de pago y su banco o proveedor de servicios de pago.
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